Το πρότυπο ISO 9001:2015 είναι το πιο διαδεδομένο διεθνές πρότυπο παγκοσμίως & ενσωματώνει πρακτικές για τη διαχείριση της ποιότητας και τη βελτίωση της εσωτερικής οργάνωσης και λειτουργίας των οργανισμών και επιχειρήσεων.
Σε ποιούς απευθύνεται:
Το συγκεκριμένο πρότυπο μπορεί να εφαρμοστεί σε όλους τους τύπους εταιρειών, επιχειρήσεων και οργανισμών ανεξάρτητα από το μέγεθος και τη δραστηριότητά τους.
Οφέλη:
Η πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σε µία επιχείρηση, συμβάλλει ουσιαστικά στη:
- Βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών.
- Κατανόηση και ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη.
- Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, προμηθευτών, προσωπικού της επιχείρησης.
- Αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας της επιχείρησης.
- Προσδιορισμός των κινδύνων και εκπόνηση πλάνου ενεργειών για την αντιμετώπισή τους (Risk Assessment)
- Αναβάθμιση των διεργασιών της επιχείρησης ώστε να παράγεται προστιθέμενη αξία.
- Διασαφήνιση των αρμοδιοτήτων και των καθηκόντων των εργαζομένων.
- Αποτροπή και πρόληψη λαθών και αστοχιών.
- Μείωση του λειτουργικού κόστους και την εξοικονόμηση πόρων.
- Δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, την προσέλκυση νέων πελατών, την είσοδο σε νέες αγορές και την συμμετοχή σε διαγωνισμούς του δημοσίου.
Τα στάδια που ακολουθούνται για τη ανάπτυξη & εφαρμογή του ISO 9001:2015 είναι:
- Διενέργεια Διαγνωστικής Μελέτης με την αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης εφαρμόζοντας τη μέθοδο GAP Analysis & τη σύνταξη Action Plan.
- Καθορισμός Πολιτικής Ποιότητας, Ποσοτικών & Ποιοτικών Στόχων, Οργανωτικής Δομής, Ερωτηματολογίου Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών.
- Ανάπτυξη Διαδικασιών σε συνεργασία με τους Προϊσταμένους των Τμημάτων & της Διοίκησης με σκοπό τη βελτίωση των υφιστάμενων & τον σχεδιασμό νέων.
- Εκπαίδευση Εφαρμογής του προσωπικού στις νέες διαδικασίες και έντυπα.
- Δοκιμαστική Εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων και σύνταξη Πλάνου Ενεργειών.
- Έλεγχος υλοποίησης του Πλάνου Ενεργειών.
- Διενέργεια Επιθεώρησης Πιστοποίησης.
Η εταιρεία μας αναλαμβάνει:
- Τον ανασχεδιασμό ενός υφιστάμενου συστήματος ISO 9001, με σκοπό την αναθεώρηση των διαδικασιών & των εντύπων, έτσι ώστε το σύστημα να γίνει πιο λειτουργικό & αποδοτικό δίνοντας πραγματικά προστιθέμενη αξία στην επιχείρηση.
- Τη διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων από έμπειρο & εξειδικευμένο Σύμβουλο, ο οποίος θα εντοπίσει πιθανά σημεία προς βελτίωση, υποβάλλοντας στη Διοίκηση τις αντίστοιχες προτάσεις.
- Την επέκταση ενός υφιστάμενου Συστήματος ISO 9001, ώστε η επιχείρηση να πιστοποιηθεί και με βάση κάποιο άλλο πρότυπο, όπως το ISO 14001, ISO 27001 κ.λ.π.
Γιατί να επιλέξετε την εταιρεία μας;
- Διαθέτει Συμβούλους με πάνω από 15 έτη εμπειρία, έχοντας αναπτύξει συστήματα της σειράς ISO σε δεκάδες οργανισμούς και επιχειρήσεις.
- Oι Σύμβουλοι μας είναι πιστοποιημένοι Lead Auditors για το ISO 9001
- Τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας που σχεδιάζουμε εξασφαλίζουν την πιστοποίηση της επιχείρησης από οποιονδήποτε Φορέα Πιστοποίησης.
- Οι πελάτες μας είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
- Η εταιρεία μας είναι επίσημος συνεργάτης της TUV HELLAS.